Política de Privacidad

1. Información General

En Neural AI (operado por DP Design), nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal al utilizar nuestra plataforma de agentes de IA para WhatsApp.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para el funcionamiento del servicio, incluyendo:

• Información de contacto (nombre, email, número de teléfono).
• Historial de mensajes procesados por la IA para proporcionar contexto.
• Datos de configuración del agente (prompts, bases de conocimiento).
• Información de facturación a través de procesadores de pago seguros (Stripe).

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos para:

• Proveer y mejorar los servicios de respuesta automática de IA.
• Gestionar su cuenta y procesar pagos.
• Cumplir con requerimientos legales y de seguridad.

4. Integración con Meta y Gemini

Nuestra plataforma utiliza las API oficiales de WhatsApp (Meta) y Google Gemini (Google Cloud). Al utilizar Neural, usted también acepta las políticas de privacidad de estos proveedores en lo que respecta al procesamiento de datos a través de sus infraestructuras.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento a través de su panel de control o contactándonos directamente.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en: info@dpdesign.agency